老舊的房子被打造成溫馨的咖啡館，復古的沙發、跳色的綠牆，鮮明而沒有壓迫感，有點爵士的調性，也有一股居家的味道，老闆娘熱情的招呼著老師和我，昨天有一團三重社工督導的團體課在這裡進行。
社工督導們陸續進入包廂，熱情活潑的招呼，叫了我幾聲「老師」，我有些不好意思的說：「我不是今天的講師，我只是助理，可以叫我Salina就好囉！」我只點了杯咖啡，沒有叫點心，一位督導熱情的端著鬆餅過來要我吃一點，盛情難卻，我吃了一小塊。
過去我沒有接觸過助人工作的領域，整場團課過程，少許專有名詞是我沒聽過的，但我卻發現一種奇妙的巧合，我過去主要的工作是「設計」，與助人工作者的工作內容有一部分是相似的，那就是需要大量的「傾聽與理解」，我必須花很多的時間與客戶進行談話，與客戶的內心產生連結，才能把他們心裡的「想法」給「做出來」，設計成一件可以佩戴的首飾。
把顧客心裡的想法給做出來，就是我對「客製化」的定義。
在這個工作的過程裡，我也像個社工般，聽了許許多多的人生故事，無論是朋友、情侶、夫妻，甚至是婆媳鬥爭，我也會與客戶分享我的見解和想法，我成了一個「聽故事」與「說故事」的設計師。我雖然無法像社工提供他們具體的協助並解決問題，但藉由設計與創作，讓他們的心靈在混沌不清的生活中能有些許的撫慰。
很多年前、很多次，在那個還沒有一堆通訊軟體的年代，有很多顧客會寄email給我，寫下他收到我的作品後，內心的滿足與悸動，這也是對我的鼓勵和回饋，是創作工作最大的附加價值，是我在從事設計的天馬行空裡，一部分的心靈歸屬。
設計與社工，是截然不同的工作，然其底蘊有著如此相似和重疊之處。
設計是快樂的，助人也是。
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